お知らせ

アーカイブ : 2018年06月

定期購入についてお詫びと大切なお知らせ

お知らせ

2018/06/07

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いつもご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。

定期購入のお申込をいただいたお客様に、お詫びと大切なお知らせがございます。

弊社ホームページ入力システムの設定ミスにより、2回目以降の商品発送に関してカード決済エラーが生じておりました。

その為、商品の発送遅延が生じている事態となっております。

対象となるお客様は

「平成30年3月30日より平成30年6月1日までに定期購入のお申し込みをされた方」です。

大変申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

対象となるお客様には封書にてお知らせを送らせていただきました。

お手数をおかけして大変恐縮ですが、お手元に届きましたら内容のご確認と、再登録の手続きをお願い申し上げます。

なお、現在この問題は解決しておりますので、今後定期購入されるお客さまには何の問題もございません。

この度はお客様にご迷惑とご心配をおかけして大変申し訳ございません。

今後はこのようなことがないよう努めてまいりますので、なにとぞご容赦いただきたくお願い申し上げます。